【換貨須知】

商品於七天鑑賞期內,若有瑕疵問題,請於上班時間(週一至週五09:30-17:30)透過LINE帳戶「@pro-on-air」客服信箱「service@windtac.com.tw」或是保固小卡上的服務電話,與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。

 


 

【退貨須知】

消費者可依照消費者保護法之規定,享有商品貨到日起7天猶豫期(含國定例假日)提醒您猶豫期並非使用期,您退回的商品必須是全新,且包裝完整;請保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件,保持資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。若有缺件、商品損毀不完整情況發生,恕無法退貨。依民法第259條之規定,消費者有回復原狀之義務,若商品遭毀損、滅失或因其他事由,致不能返還者,須賠償其價額。


如要辦理退貨,請於商品送達簽收日起算7天內(逾期恕不受理),於上班時間(週一至週五09:30-17:30)透過LINE帳戶「@pro-on-air」與客服聯繫,您也可以透過客服信箱「service@windtac.com.tw」或是保固小卡上的服務電話,聯繫poa!客服人員,確認您的收件人姓名、電話、地址、及退款方式後,約3個工作日內(不含國定例假日)通知物流人員向您收取退貨。請您保持電話暢通、包裝工整以便交付予物流人員取回,物流人員取件後,會提供單據給,亦請留存。

退回商品時,請將poa!寄送商品給您時,所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),包裝後交付予物流人員,如原外包裝已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝。切勿將宅配單黏貼於商品原廠外盒上或書寫文字,原廠外盒及原廠包裝皆屬商品的一部分,如有遺失、損毀或缺件,將影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除回復原狀所必要之費用。

 




【退換貨運費負擔】

首次退換貨,皆無需負擔運費,離島、海外之退換貨需視所在國家/地區收取運費。請您在辦理退貨時,將所收到的紙本發票寄回;若紙本發票已不慎遺失,請簽署折讓單並以掛號方式寄回,以利poa!為您辦理退款。當消費者提交退貨申請後,即同意poa!的退貨原則,並接受poa!代為處理發票做廢及相關的後續處理事宜。

poa!收到您所退回的商品、紙本發票,經確認無誤,將於7個工作天內為您辦理退款。如果有其他疑問,請與客服聯繫。

 

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